Prenez les bonnes décisions avec les bons indicateurs.

Kaffein exploite vos données et conçoit les tableaux de bords de votre organisation vous permettant d’analyser votre activité et anticiper les comportements de vos utilisateurs.

Tableau de bord marketing

Tableau de bord commercial

Tableau de bord service client

Tableau de bord opérationnel

La Business Intelligence (BI) consiste à collecter, analyser et visualiser les données d'une entreprise. Cette stratégie est essentielle pour les entreprises qui souhaitent faciliter la prise de décision et améliorer la performance globale de l'organisation.

La BI de prendre des décisions éclairées en se basant sur des données concrètes et fiables, réduisant ainsi les risques et améliorant l'efficacité opérationnelle des fonctions de l'organisation. En suivant les indicateurs de performance clés (KPI), les entreprises peuvent ajuster leurs stratégies et leurs actions pour atteindre leurs objectifs et mesurer l'impact de leurs décisions sur la performance globale.

Les entreprises qui adoptent une approche basée sur les données peuvent anticiper les tendances du marché et les évolutions de la demande, leur permettant de s'adapter rapidement et de saisir de nouvelles opportunités de croissance.

C'est pourquoi le défi Piloter est spécialement conçu pour vous aider à mettre en place une stratégie de Business Intelligence au service de votre organisation.

Data input

Vos données, votre énergie .

Chaque unité, marketing, vente, service, etc. de votre organisation utilise et interagit avec les données internes et externes à votre système d'information.

Vos unités ont besoin de de collecter et de visualiser les bons indicateurs de performance afin d'optimiser l'impact de leurs actions et d'anticiper le changement.

Value output

Une stratégie basée sur vos KPI .

Les tableaux de bord sont conçus avec les KPI et les besoins de visualisation validés avec vos différentes équipes selon leurs objectifs.

Les bénéfices sont multiples : amélioration des performances, optimisations des ressources, réactivité et adaptabilité. Les prises de décisions sont basées sur des données concrètes et fiables.

Nos solutions répondent à vos défis.

Quelles que soient leurs fonctions, marketing, ventes, service client, etc. nous accompagnons vos équipes dans le suivi de leurs objectifs.

Tableau de bord marketing

à partir de 5 000 €

Intégration des performances marketing provenant des systèmes tiers

Suivi des KPIs essentiels en lien avec le SI

Calcul du ROI des campagnes

Segmentation des audiences

Analyse des canaux d'acquisition

Suivi des conversions et des leads

Optimisation des dépenses publicitaires

Analyse des tendances du marché

Veille concurrentielle

Tableau de bord commercial

à partir de 5 000 €

Analyse des performances commerciales provenant des systèmes tiers

Évaluation des ventes et des revenus

Gestion des objectifs et des quotas

Suivi des opportunités et des leads provenant des plateformes CRM

Calcul et analyse des taux de conversion

Gestion des pipelines de vente

Prévision des ventes en connectant les sources de données historiques

Analyse des performances des commerciaux

Identification des axes d'amélioration

Tableau de bord service client

à partir de 5 000 €

Mesure de la qualité du service provenant des systèmes tiers

Suivi de la satisfaction client (NPS, CSAT, etc.)

Visualisation des tickets et des incidents traités et en cours de traitement

Analyse des temps de réponse du support (SLA)

Suivi des KPIs essentiels en lien avec le SI

Identification et analyse des problèmes récurrents

Gestion des ressources humaines et des besoins de formation

Conseils stratégiques pour améliorer l'expérience client

Tableau de bord opérationnel

à partir de 5 000 €

Suivi des performances opérationnelles provenant des systèmes tiers

Analyse des coûts et des dépenses

Gestion des ressources et des stocks

Suivi des indicateurs de productivité

Analyse des processus internes

Identification des goulots d'étranglement

Gestion des risques et des incidents

Planification et prévision des ressources

Ne prenez plus de décisions au feeling, fiez-vous seulement à vos données.

Nos solutions répondent à vos défis.

Ces entreprises ont relevé le défi avec Kaffein.

Nos publications autour de cet enjeu.